新冠疫情對電子商務的影響7篇
新冠疫情對電子商務的影響7篇新冠疫情對電子商務的影響 Electronic Bussiness|電子商務MODERN BUSINESS現代商業46淺析新冠肺炎疫情對電商及物流行業的影響以及下面是小編為大家整理的新冠疫情對電子商務的影響7篇,供大家參考。
篇一：新冠疫情對電子商務的影響
ectronicBussiness | 電子商務MODERN
BUSINESS 現代商業 46淺析新冠肺炎疫情對電商及物流行業的影響以及應對措施朱家寶 金鄉縣興隆鎮 山東濟寧 272207我國疫情防控進入關鍵時期，各地相關防疫抗疫舉措快速升級，截至2月7日，山東、遼寧、石家莊等14省市實行封閉式管理措施，嚴格控制市民出行?？箵粢咔槭且粓鋈嗣駪馉?，如何才能在減少人員出門交叉感染風險的同時，保障市民的生活必需品供應，成為擺在政府面前的難題，考驗著各地政府的治理體系和治理能力。危機倒逼思想觀念轉變，電子商務企業充分發揮電商線上不見面交流、線下無接觸配送優勢，開展生活必需品到家服務，在保障群眾生活必需品供應的同時，一定程度上緩解了人員聚集壓力，有效降低了疫病擴散風險。一、疫情對我國電商及物流行業的影響(一)庫存消耗嚴重，導致電商企業產品短缺電商企業很多都沒有實體工廠，需要向供貨商進貨，隨著供貨商年前庫存的消耗殆盡，且現在大部分工廠處于停工狀態，企業的產能無法馬上恢復，難以保證電商企業的訂單需求。另外，一些客戶對已下單但嚴重缺貨的產品催促發貨，還有一些客戶開始拒收外來發來的快遞。(二)交通運輸管控，導致物流快遞行業停滯眾所周知，電商行業大爆發的重要因素是快遞物流的發展，但疫情蔓延擴散導致局部地區封城、封路，在一定程度上影響物流運輸、快遞郵寄，現在除了順豐京東EMS，其他與電商企業常年合作的快遞公司，年前停運后，至今還沒辦法確定什么時候可以正常營業。而順豐京東等快遞，以做好捐贈性和醫用物資的運輸保障工作為主，網購商品難以及時送達。(三)行政審批嚴格，導致企業復工復產困難一方面，受疫情影響，許多地區都采取了臨時性交通管制措施，取消客車、公交車、出租車等班車運營，企業工人難以通過公共交通工具返回工廠，導致工人返崗困難。另一方面，年后疫情發展形勢不明確，貿然復工極容易引發聚集性交叉感染，因此行業主管部門對企業的復工申請審批嚴格，公司沒有得到復工許可，就無法給工人辦理開工證明，沒有開工證明工人就不能出入小區，且多數地方要求外來務工人員上班時需要進行自我隔離14天，無法立刻參與企業生產，造成企業用工難。二、我國電商及物流行業在疫情中發展的機遇(一)社區團購推動區域性電商崛起據相關數據顯示，今年春節期間，生鮮電商的訂單量出現激增，其中，京東到家聯合近40家連鎖商超以及16家社區生鮮連鎖，全方位保障居民的生鮮需求，其全平臺的蔬菜、水果、雞蛋等商品銷售額分別同比增長了3～7倍 [1] 。原因在于我國多個省市對村、社區、小區進行封閉式管理，原則上規定每兩天一戶只能有一人外出采購，這時社區團購就能夠解決出門難的問題，生鮮新零售和在線買菜適時為無數城區居民提供了必要的生活保障。在此之前，從總體的生鮮市場來看，線下購買仍然是主流，甚至在2019年末，多個生鮮電商企業破產倒閉。(二)視頻直播推動注意力經濟發展疫情給不少行業生產經營帶來影響，尤其是伴隨當前農村大型商貿市場封閉，蔬菜、水果等季節性很強的農產品線下交易停轉，“銷售難”已經成為農民燃眉之急。為解決疫情下突發的供需矛盾，電商企業充分發揮線上不見面交易、線下無接觸配送優勢，或直播“連麥帶貨”，或開通綠色通道，或專辟抗疫農貨專區，使出“十八般武藝” [2] ，促進農產品進城，連接產銷兩端，將農產品生產、農民脫貧增收和市民消費需求有機結合，有效解決了農民的“賣菜難”問題。(三)虛實結合推動新零售模式運行所謂“新零售”，就是實體經濟依托互聯網、物聯網、現代物流等先進技術手段和無邊界化的商業模式，達到線上線下融合發展的自營零售業態 [3] 。在本次疫情中，電商產業延伸出來的在線藥店、在線支付、生鮮新零售等領域，推動實體經濟與電子商務線上線下深度融合，不僅能滿足消費者的購買需要，更在無形中改變了人們的消費習慣，為對沖疫情影響起到了不可忽視的作用。摘要:2020年初，新型冠狀病毒肺炎疫情爆發。目前，中國仍處于防疫抗疫的關鍵時期，疫情已經對國內外諸多行業帶來了諸多影響，我國電商及物流行業受到較大沖擊。經歷短暫迷茫后，天貓、京東等電商企業及美團外賣訂餐平臺率先反應過來，提出“線上不見面交易、線下無接觸配送”，開展生活必需品配送到家服務，化“危”為“機”，為各地在封閉式管理下既解決市民生活物資保障工作，又有效降低疫情擴散風險提供了良好借鑒。關鍵詞:新冠病毒肺炎；電子商務；物流行業；無接觸配送；電商助農中圖分類號:F724.6;F252 文獻識別碼:A 文章編號:1673-5889(2020)25-0046-02
Electronic
Bussiness 電子商務 |
MODERN
BUSINESS 現代商業 47三、電商及物流行業應對疫情采取的措施及模式(一)實行無接觸配送無接觸配送就是沒有接觸的配送。美團外賣送餐平臺發布業內首個《無接觸配送服務規范》，推出了無接觸配送服務，利用外賣留言或其他通信方式與客戶協商約定，將訂購餐食放在客戶指定位置，避免物流人員與訂餐和用餐客戶面對面接觸，在防疫抗疫的同時，保證民眾正常生活需求。在相關外賣平臺的配合下，2020年1月底率先在武漢上線的“無接觸配送”服務，現已覆蓋湖北省各市州，并迅速實現全國覆蓋。僅在武漢市，至2020年1月底就已達到近10萬“無接觸配送”外賣送餐服務訂單 [4] ，有力保證了民眾的日常生活需要，安定了人心，為防疫抗疫提供了重要支持。(二)推進大數據整合在關鍵時刻，電商企業原先為加強市場競爭力而研發的大數據技術，成為了抗擊疫情的一把尖刀。例如，阿里達摩院聯合浙江省疾控中心上線的自動化全基因組檢測分析平臺，利用阿里達摩院AI算法，將原本需要數小時的疑似基因分析縮短至了半小時，極大提升檢測效率、提高確診準確率，助力疫苗和治療藥物的研發。另外，整合大數據信息開發的“新冠肺炎同程查詢工具”“新冠肺炎聯防聯控平臺”平臺，使人們可以及時查詢自己是否存在與確診人員同行的情況，為疫情防治提供了極大的便利。(三)深化電商扶貧為破解農產品產銷脫節難題，“貓拼狗”等電商平臺對接主要消費城市與周邊產區，優先銷售貧困地區農產品。2020年2月6日，淘寶上線“吃貨助農”會場，三天內“吃貨助農”頻道銷售農產品超過300萬斤；2月10日，拼多多上線“抗疫農貨”專區，設置了5億元專項農產品補貼以及每單2元的快遞補貼，覆蓋全國近400個農產區，包括230多個國家級貧困縣，以幫助解決疫情期間的農產品產銷對接問題。與此同時，京東開通“全國生鮮產品綠色通道”，提出25項支持和扶助措施，開放并傾斜供應鏈、物流、運營、推廣等資源解決滯銷生鮮農產品上行問題，并且針對湖北制定“商家成長專屬服務”，包括疫情期間減免平臺使用費、免費代運營服務等措施 [5] 。四、支持電商及物流行業發展的相關建議(一)組織電商企業復工復產各級政府要全力協調相關部門，第一時間組建電商復工工作專班，制定和下發復工方案，實行專人負責、限時受理、容缺辦理，調整專家抽取和使用范圍，推行線上辦理，在開評標現場實行招標文件無接觸投遞、對標書進行三次消毒處理等舉措，積極有序推動電商企業復工復產，主動服務電商企業。其次，積極開展扶持政策研究，確保中央、省、市已出臺的各項政策不折不扣落實到位，再推出一批有針對性的惠企舉措，讓更多企業尤其是中小企業、疫情防控企業享受到政策扶持，積極為電商企業助力商品保供和疫情防控提供有力保障，努力實現疫情防控和經濟社會發展“兩手抓、兩手硬”。(二)暢通物流“最后一公里”國務院辦公廳、交通運輸部等相關部門印發《關于做好公路交通保通保暢工作 確保人員車輛正常通行的通知》《關于做好當前疫情防控形勢下公路保通保暢的通知》 [5] ，多次強調做好公路交通保通保暢工作，確保人員車輛正常通行。各地各有關部門要統籌考慮，分類施策，加大力度治理交通阻塞，加快恢復道路暢通，激活人流和物流，緩解勞務輸出、農業生產物資進入和扶貧產品銷售難等問題，對沖疫情帶來的不利影響。在這個過程中，各大電商企業要聯合快遞公司，完善現有物流基礎設施，第一時間開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道，為全國的疫情防治搭建一張高效的輸送網，將緊缺物資源源不斷的運送到最需要的地區。(三)做好防疫消毒措施在全國各地開始出現返工潮和陸續復工的當下，鄉鎮街道要扛起屬地管理責任，各行業主管要發揮行業監管責任，電商企業要嚴格履行企業主體責任，提前謀劃制定科學完善的復工方案，抓好抓細用餐、生產、住宿每一個環節，抓嚴抓實消毒、通風、防護每一項舉措，確保復工復產后企業不發生新的疫情。落實國家郵政局下發的《疫情防控期間營業網點操作規范(建議版)》，對郵件、快件、運輸車輛、生產作業場所進行全方位消毒、通風，在保證遞送效率的同時，配送人員每天兩次測量體溫，每隔四個小時進行一次全身消毒，同時，倡導消費者出門領取快遞或外賣時，佩戴好口罩、手套，做好個人防護措施，堅決阻斷新型冠狀病毒通過物流渠道傳播。五、結語疫情已經對經濟運行產生影響，部分服務行業受到較大沖擊，實體經濟面臨諸多困難，但我們要明白，疫情改變不了中國經濟發展長期向好的基本面。面對疫情倒逼傳統電商和實體經濟走向融合的形勢，廣大電商及物流企業要抓住這次行業、區域重新洗牌的機會，找差距、補短板，發揮不見面交易、無接觸配送優點，沉著應對，化危為機，引導、培育新零售經濟良性發展，在此次行業布局中贏得市場主動權和有利地位。最終，政企一心、共度時艱，為抗疫情、保供應、促穩定貢獻更多力量。參考文獻：[1]風清.沖擊防疫一線,守護人民后方,商務部給電商企業點贊![EB/OL].電商報,2020-02-03.https://baijiahao.baidu.com/s?id=1657516132135701944.html.[2]袁璐.疫情下農產品“賣難”,電商急解圍[N].北京日報,2020-02-13(008).[3]楊昱.兼顧效率和安全考驗快遞業[N].光明日報,2020-02-12(002).[4]溫婷.這些互聯網平臺掀起“花式互助”潮[N].上海證券報,2020-02-11(006).作者簡介：朱家寶，濟寧市金鄉縣興隆鎮團委副書記，網絡經濟發展辦公室主任。
篇二：新冠疫情對電子商務的影響
SINESS CULTURE行業動態 . Industry trend新賺情對電子商務的影響文/ 胡鳳林2020年初突如其來的新冠肺炎 疫情.對中國經濟造成重大沖擊. 對全國服務業.制造業等打擊巨大。疫情對一些行業造成一定影響，但 同時也給新產業■新業態.新模式 帶來了重大發展機遇。疫情對服務 業和消費領域帶來較大沖擊.但大 部分沖擊能在第二季度得到修補，
尤其是對電子商務的影響.電子商務發展趨向較好.新冠肺炎疫情為 跨境電子商務帶來發展契機，政府 應發揮積極作用以推動跨境電子商 務發展。近年來. 隨著經濟的發展電子 商務不斷影響人們的生活.已成為 世界經濟不可或缺的組成部分。有 研究報告顯示.我國2019年的跨境 電商突破了十萬億元人民幣.不僅帶動國內經濟發展.對世界經濟也 起到了促進作用。近幾年.電子商 務交易規模逐年呈現兩位數的增長 速度，發展電子商務已備受國家重 視。各地政府推行政策促使電子商 務的發展。但是. 2020年突然暴發 的新冠疫情對我國乃至全世界經濟 帶來了巨大沖擊，對電子商務的發 展也影響巨大。本年第一季度全國
BUSINESS CULTUREIndustry trend .行業動態表 1 問卷調查表增加銷售 減 少 鲴 觀 |—人數148 96 76比率4 6.25% 30.00% 2 3.75%GDP 收入直線下降. 隨著疫情得到 控制.第二季度企業逐漸開始復工. 收入逐漸回升.但是電子商務不可 避免地受到了沖擊，出現了增長不 足的現象.數 據 表 明 . 29.58%的 企 業 2020年 營 業 收 入 下 降 幅 度 超 過 50%. 58.05%的企業下降2 1 % 以 上. 85.01%的企業維持不了 3 個月 生存。無論是新冠肺炎疫情本身表 征.還是線下實體經濟影響.亦或 是政府管制與政策的影響.類似新 冠肺炎疫情等社會危機事件對于電 子商務必然產生一些影響.新冠疫情對電子商努的影響新冠疫情對社會經濟活動的影 響是全面而深遠的.既有直接影響. 也有間接影響，既有短期沖擊.更 有長遠的影響，為了研究新冠病毒 對電子商務的整體影響.筆者發起 網絡問卷的模式進行調研.主要以 江蘇省人群為樣本進行搜集.由于 前期疫情較為嚴重.時間跨度較長. 本次調研時間為2020年 3 月 2 8 曰 到 4 月 5 曰，本次調研收集整理有 效問卷320份，樣本覆蓋了江蘇省 無錫市. 常州市.蘇州市.揚州市 等各個地區.整體上樣本比較均衡. 從性別上看.男女持平.男性168 人 . 占 5 2 . 5 % . 女 性 占 47.5%,從年齡上看，25-35歲的年齡段占 45.95%, 15-25 歲 占 28.1%. 40 歲以上占25.95%.與我國電子商務 消費主流群體年齡相匹配。通過研究發現. 新冠疫情其對 電子商務的影響主要表現在：(1)促進電子商務的銷售增長通過問卷調查發現.消費者 對疫情的影響持有不同意見.有 46.25%的消費者認為疫情能夠增加 銷售量，30.00%的消費者認為疫情 導致電商銷售量減少.只有23.75% 的消費者認為疫情對電子商務對沒 有影響，因此.從整體上看.新冠 疫情對電子商務的影響趨向于促進 作用。因為新冠肺炎疫情.消費者會 增加對電子商務的消費需求.這種 需求既有與抗擊新冠疫情有關的產 品，例如口罩.藥品等醫療用品. 也有與新冠疫情無關的產品，主要 是衣食住行相關的方面.與新冠疫 情的特征有關.也與國家的政策導 向息息相關。不同因素對電子商務影響具有 差異性. 在調查中發現，供應商. 消費者以及國家政策對電子商務的發展具有明顯的影響：消費者所選 擇的支付平臺則對帶電子商務的發 展應用不明顯：這是由于支付平臺 (支付寶.微信等）的發展已經趨 于完善.收到外界因素的影響比較 小.而供應商對電子商務的影響則 影響重大，在商品流通中處于關鍵 環節.新冠疫情嚴重影響了人民的 消費需求量和需求種類：政府政策 直接影響了供應商和消費者的行為，
勢必對電子商務產生影響.對跨境 電子商務的影響尤為顯著.物流運輸影響電子商務發展. 電子商務的發展依賴于物流行業. 由于新冠疫情影響重大.各地區都 實行交通管制.進而影響電子商務 的發展.消費者線下需求與電子商 務是負相關的.實體消費的降低使 得電子商務需求增加，而政府對交 通的管制影響物流運輸的發展.進 而限制了電子商務的發展.這種限 制是短期的.疫情一旦得到控制. 這種影響就會逐漸消除?？傊?疫情對電子商務的影響 有好有壞.但更多是暫時性的影響. 比如期間訂單量和利潤會受到影響，
但不影響行業長期發展。722020.05N0.467
BUSINESS CULTURE行業動態 . Industry trend圖 1 疫情與電子商務的關系新冠疫情與電子商努的內在關系新冠病毒帶來的疫情危機與電 子商務的發展表面上沒有直接的關 系，但是深入分析發現兩者之間存 在密切的內在邏輯關系.歷史上每次疫情的暴發不僅給 社會經濟帶來負面影響.同時也提 高了人們應對危機的能力. 2003年 的•非典""時間之后.國家出臺了 一系列法律來維護公共安全.各地 強化對醫療衛生事業的發展.同時 也促進了互聯網和電子商務的發展. 2007年和2008年期間京東.淘寶等 電商平臺快速發展.到2018年我國 電子商務成交額高大31 .6萬億元。
近幾年直播電商成為新的電商發展 動向。本次疫情的暴發.導致人們足 不出戶相互隔離，人與人之間.人 與商家之間的溝通與交流要借助數 字化的平臺進行，通過數字化的平 臺可以實現各種交易。所以疫情對電子商務的影響較大.但是由于第 三方支付平臺發展相對穩定，所以 第三方平臺的影響不明顯，疫情危機下電商企業應對措施伴隨著計算機技術.大數據以 及區塊鏈技術的發展.電子商務存 在的問題已經得到了完善和解決. 跨境電商也在快速發展。新冠疫情 對電子商務的發展導致負面影響的 同時也帶來發展契機。疫情對傳統 的渠道帶來很大影響.尤其是傳統 的零售業.例如酒精.消毒液以及 口罩等用品.消費者爭相通過電商 平臺進行線上采購和海外代購等.因此政府要積極制定措施進行 治理.政府采取的各項措施體現出 政府的應急能力.快速消除不良影 響.傳遞正能量.不僅如此.在輿 情引導.信息披露.交通管制.商 品供應保障.市場價格規制等方面. 政府都應該充分發揮積極效能.面對疫情電商企業應當從以下 幾個方面采取措施積極應對：打通線上線下屏障.構建新零 售模式：疫情后消費者必然要向線 下回流.因此電子商務應當積極拓 展線下業務.實現與線上的相互協 同.盡早打通線上與線下的屏障. 構建新的銷售模式。聚焦上游供應鏈條，滿足復工 供應需求；復工在即，企業應當聚 焦上游供應商.為企業復工做好準 備.實現經濟快速回復.充分利用政府政策.力爭籌資 金降成本；近期各地人民政府為了 幫助實現企業快速復工制定了一系 列優惠政策.企業應當抓住機會利 用好的政策快速實現復工.積極申 請優惠合理運用。此外，由于交通管制.企業可 以通過引入遠程辦公手段來降低接 觸風險. 提高辦公效益。利用釘釘. 企業微信等多種協同軟件進行網絡 辦公，從長遠看，遠程辦公能提高 跨區工作效率.降低企業運行成本。人類的發展是伴隨著各種危險和 斗爭的. 新冠疫情影響的不僅僅是人 們的生活和電子商務的發展. 疫情結 束后人們的危機不會結束.未來人類 的發展依然會面各種危機.只有依靠 人們的智慧和采取科學的措施.才能 化解危機促進社會不斷發展?！?無錫南洋職業技術學院）2020.05 ryQN0.467 / 〇
篇三：新冠疫情對電子商務的影響
西部2020 年第 3 期新冠肺炎疫情對跨境電子商務帶來的影響及應對張夏恒〔 摘要 〕 文章結合新冠肺炎疫情暴發初期的問卷調查結果 ， 發現這一時期疫情典型地區對
跨境電子商務的評價與其他地區差異較大 ， 而這與人們對疫情知曉程度及疫情危害程度有關聯 。
從新冠肺炎疫情持續期與中長期看 ， 疫情給跨境電子商務帶來的影響也有差異 。
從持續期看 ， 疫
情刺激了人們對跨境電子商務的需求 ， 出現商晶類型的需求差異 ， 引發企業經營困境與跨境電商
物流難題 ； 從中長期預判看 ， 因疫情增長的跨境電子商務使用黏性會有所回落 ， 跨境電子商務模
式會有創新 ， 行業新一輪洗牌將會發生 ， 一些關聯環節會有變化 。
新冠肺炎疫情過后 ， 受到宏觀
經濟增長壓力的影響 ， 中小微企業生存壓力加大以及關聯環節面臨的困境將使跨境電子商務接
受嚴峻考驗 。
基于此 ， 政府需充分發揮積極作用 ， 適時推出一系列政策與措施 ， 以推動跨境電子
商務進一步發展 ?！?關鍵詞 〕
國際商務 ； 跨境電子商務 ； 新冠肺炎疫情 ； 政策機制〔 中圖分類號 〕 F724.
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〔 文獻標識碼 〕 A
〔 文章編號 〕 1008-0694(2020)03-0096-10〔 作者 〕 張夏恒副教授西北政法大學商學院西安 710122— 、 引言在中國互聯網發展過程中 ， 2003 年是一個特殊的時間點 。
據中國互聯網絡中心
(CNNIC) 發布的 《 第 1 次中國互聯網絡發展狀況統計報告 》 (以下簡稱 “ 第 1 次報
告 ” )數據顯示 ， 截至 2003 年底 ， 中國上網用戶總人數為 7950 萬 ， 其中廣東約 950.
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萬人 ， 占全國網民比例為 12%, 是中國占比最高的省份 ； 北京市約 398 萬 ， 占全國
網民比例為 5.0%, 也是高占比省份(北京市與廣東省是 2003 年 “ 非典 ” 重災區) ?！?基金項目 〕國家民委民族研究項目 " 面向絲綢之路經濟帶的西北民族地區跨境電子商務發
展研究 ” ( 2018 — GMD — 021) ； 陜西省軟科學研究計劃重點項目 、 陜西省創新能力支撐計劃資助
項目 “ 我省跨境電子商務全產業鏈集聚創新發展研究 ” ( 2019KRZ005) ； 陜西省社會科學基金項
目 " 我國跨境電子商務面向絲綢之路經濟帶的持續貿易促進研究 ” ( 2019S037) 。96
中國西部
2020 年第 3 期 Western
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2020在 “ 非典 ” 疫情籠罩下 ， 人們開始嘗試接觸和使用互聯網 ， 淘寶網 、 京東商城等也
在 2003 年誕生 。
受 “ 非典 ” 疫情影響 ， 中國互聯網及網絡購物在被動接受下逐漸發
展起來 。
鄧肯 • 克拉克在其著作 《 阿里巴巴 ：
馬云和他的 102 年夢想 》 中寫到 “ "非
典"證實了數字移動技術和互聯網的有效性 ， 因此成為使互聯網在中國崛起成為真
正的大眾平臺的轉折點 ” 。
“ 非典 ” 疫情過后 ， 中國很多學者指出 “ 非典 ” 疫情刺激
了國內電子商務發展 „ C1 -«2O17 年后 ， 中國互聯網發展不可同日而語 ， 已發生翻天覆
地的變化 。
據 CNNIC 發布的 《 第 44 次中國互聯網絡發展狀況統計報告 》 （ 以下簡稱
“ 第 44 次報告 ” ）
數據顯示 ， 截至 2019 年 6 月底 ， 中國網民規模達&
54 億 ， 人均每
周上網時長達 27.
9 小時 ， 網購網民規模達 6.
39 億 ， 跨境電子商務等領域持續發展 。
2019 年 12 月 ， 暴發的新冠肺炎疫情相較于 “ 非典 ” 疫情來勢更兇 、 傳播更廣 、 影響
更深 。
跨境電子商務衍生于電子商務 ， 在互聯網無處不在的當下 ， 在人們已經習慣
網絡購物及跨境網購背景下 ， 新冠肺炎疫情又會對跨境電子商務發展帶來哪些影響,
這將是本文研究的出發點與核心 。二 、 新冠肺炎疫情對跨境電子商務發展的影響研判截至 2019 年末新冠肺炎疫情暴發時 ， 中國電子商務業已成熟 ， 跨境電子商務也
進入行業成熟與創新期 。
?、山刂?2020 年 2 月 4 日 ， 新冠肺炎疫情確診人數遠超 “ 非
典"疫情 ， 其對中國經濟 、 社會 、 生活各方面 ， 以及旅游業 、 零售業 、 物流業 、 日
用消費品行業 、 交通運輸業等帶來的沖擊也已遠遠超出 “ 非典 ” 。
跨境電子商務發展
也受到了新冠肺炎疫情的諸多影響 。1. 暴發初期湖北省是中國這次新冠肺炎疫情的重災區 ， 武漢市于 2020 年 1 月 23 日宣布封
城 。
將湖北省樣本界定為實驗組 ， 湖北省以外樣本界定為參照組 。
以問卷星為數據
采集平臺 ， 通過網絡問卷法對實驗組與參照組進行數據收集 ， 調研時間從 2020 年 1
月 23 日開始 ， 至 1 月 27 日結束 ， 共獲取有效樣本 454 份 ， 涉及除港澳臺外全國的 31
個省份 。
其中實驗組樣本 142 份 ， 參照組樣本 312 份 。
根據丁香園發布的 “ 新型冠狀
病毒感染肺炎疫情實時動態 ” 數據顯示 ， 1 月 27 日疫情首次出現拐點 ， 綜合全國關
于新冠肺炎疫情的報道信息 、 人們認知及政府管控程度等因素 ， 結合調研時間截止
情況 ， 將該周期界定為新冠肺炎疫情暴發初期 。
根據調研數據并結合部分人員訪談
及全國報道的情況等進行分析 ， 得出新冠肺炎疫情對跨境電子商務的影響情況 。由表 1 數據可知 ， 就總樣本看 ， 絕大部分樣本認為新冠肺炎疫情會影響到跨境電
子商務交易 ， 持 “ 增加 ” 觀點的略多于持 “ 降低 ” 觀點的 。
實驗組與參照組均認為
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2020新冠肺炎疫情會影響跨境電子商務 ， 但在影響趨向上觀點差異較大 ， 實驗組持 “ 增
加"觀點的顯著低于持 “ 降低 ” 觀點 ， 參照組恰恰相反 ， 持 “ 增加 ” 觀點的顯著高
于持 “ 降低 ” 觀點 。
就關聯產品看 ， 總樣本 、 實驗組與參照組均認為新冠肺炎疫情
會影響到關聯產品在跨境電子商務渠道的銷售 ， 但存在認同程度差異 ； 對比實驗組
與參照組數據 ， 參照組對影響程度的評價結果顯著高于實驗組數據 ， 即參照組認為
因新冠肺炎疫情在跨境電子商務渠道的關聯產品會受到較大程度的影響 。
就非關聯
產品看 ， 實驗組觀點與總樣本及參照組觀點差異較明顯 ， 總樣本與參照組持最多觀
點的是 “ 一般 ” ， 而實驗組持最多觀點的是 “ 有影響 ” ； 對比實驗組與參照組數據 ， 兩
組觀點差異顯著 ， 參照組更偏好 “ 一般 ” 觀點 ， 實驗組則偏好 “ 有影響 ” 。
通過上述
數據來看,新冠肺炎疫情知曉及波及程度與其對跨境電子商務影響程度關聯較大 ， 且 呈現反向關系 ； 新冠肺炎疫情對跨境電子商務存在影響 ， 該觀點較為明確 ， 就其存
在積極影響還是消極影響 ， 在其暴發初期觀點尚未清晰 ； 因新冠肺炎疫情影響 ， 人 們對跨境電子商務略持有更加接受的態度 ， 無論關聯產品還是非關聯產品 ， 人們更
愿意嘗試或已經開始選擇跨境電子商務方式 ， 該接受程度在非關聯產品方面表現更加強烈 。個 ， ％ 表 1 調研數據單位 ：類別 選項個數總樣本比例實驗組個數
比例 個數參照組比例實驗組比例一
參照組
比例總體評價增加 222 48.
90 59 41.55 163 52.
24 -10.
69無影響 40 8.
81 12 8.
45 28 8.
98 -0.53降低 192 42.29 71 50.
00 121 3 &
78 11-22關聯
產
品非常沒影響 12 2.
64 11 7.
75 1 0.
32 7.
43沒影響 11 2.
42 10 7.
04 1 0.
32 6.
72一般 64 14.10 24 16.
90 40 12.
82 4.
08有影響 143 31.50 37 26.
06 106 33.
98 -7.
92非常有影響 224 49.
34 60 42.25 164 52-56 -10.
31非非常沒影響 37 8.15 18 12.
68 19 6.
09 6.59關沒影響 56 12.
33 12 &
45 44 14.10 — 5.
65聯 一般 163 35.
90 38 26.76 125 40.
06 -13.
30產有影響 119 26.21 47 33.10 72 23.
08 10.
02品非常有影響 79 17.
40 27 19-
01 52 16-67 2.
342. 暴發持續期截至 2020 年 2 月 5 日 ， 全國確診數量增加值與疑似數量增加值首次出現交集 ， 新 冠肺炎疫情仍處于暴發持續期 。
由于新冠肺炎疫情恰值中國春節期間 ， 各類企業均
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2020處于休假停產期 ， 加之國家宣布推遲上班及企業開工時間 ， 各類企業均面臨經營困
難狀態 ， 其中中小微企業的困境更為嚴峻 。
跨境電子商務企業無法脫離其所在生態
系統的影響 ， 又會受到所在供應鏈上下游經營情況的影響 。
?、蕪亩唐趦瓤?， 新冠肺炎
疫情對跨境電子商務的影響涉及面較多 ， 且影響程度較大 。(1)
新冠肺炎疫情會刺激人們對跨境電子商務的消費需求 。
人們消費水平升級 、
經濟全球化發展導致跨境電子商務的快速發展 ， 尤其對國外優質商品與差異化商品
的需求 ， 驅動人們對跨境電子商務的需求不斷擴張 。
因新冠肺炎疫情對國內商品短
期內供應得不到有效滿足 ， 人們會增加對跨境進口電商的需求 。
近期內 ， 從國外通
過跨境電子商務渠道購買的與新冠肺炎疫情關聯產品頻次與需求量劇增都驗證了這
一趨勢 ， 同時海淘與代購業務也有所增加 。
由于國內受到新冠肺炎疫情影響 ， 加之
處于春節放假期間 ， 國內生產企業又受到開工延遲 、 人口流動限制等因素制約 ， 國
內商品短期內的供應缺口增加 ， 與國外最初受到新冠肺炎疫情影響較小形成反差 ， 國
外商品生產與供應受到較小影響 。
所以 ， 短期內人們對跨境電子商務的消費需求還
會繼續增加 。(2)
新冠肺炎疫情對跨境電子商務的不同種類商品影響出現差異化 。
截至 2020
年 2 月 5 日 ， 湖北省新冠肺炎確診人數過萬 ， 廣東 、 浙江 、 河南 、 湖南 、 江西和安徽
確認人數也突破 500, 且人數仍在上升 。
據上述問卷調研數據 ， 因新冠肺炎疫情人們
將增加在跨境電子商務渠道關聯產品的需求 。
又因受到交通管制與人口流動限制等
相關措施的影響 ， 與人們日常生活與消費相關的商品也將在跨境電子商務渠道產生
增長需求 ， 而與新冠肺炎疫情及人們日常生活與消費關聯度較低的商品需求在跨境
電子商務渠道增長不顯著 。
短期內看 ， 受新冠肺炎疫情影響 ， 跨境電子商務渠道的
不同類別商品所受到的影響將出現顯著化差異 。(3)
新冠肺炎疫情會加重企業經營困境進而影響跨境電子商務供應維度 。
無論
是第一產業 、 第二產業還是第三產業都因新冠肺炎疫情面臨巨大挑戰 ， 企業經營面
臨巨大困境 。
首先 ， 商品市場需求下降 ， 除與新冠肺炎疫情直接相關產品 ， 如口罩 、
防護服 、 護目鏡 、 酒精 、 消毒液 、 藥品等 ， 或是人們基本生活必需品 ， 如奶 、 肉 、 蛋 、
蔬菜 、 水果及部分日用品等 ， 其他類別商品的市場需求都可能面臨下滑 ， 這將嚴重
影響企業營收額 ， 如著名餐飲企業 “ 西貝菠面村 ” 董事長賈國龍接受采訪說 ：
當前
西貝 400 家線下門店基本都已停業 ， 預計春節前后一個月時間將損失營收 7 億 一 8 億 元 。
其次 ， 企業經營成本困境 ， 除了恰逢春節因素外 ， 因新冠肺炎疫情導致節假日
延遲 ， 企業復工時間推后 ， 然而企業仍需支付工資 、 租金 、 利息 、 稅收等 ， 還會面
臨合同違約風險 ， 雖然寧波市 、 蘇州市 、 山東省等地陸續出臺一些稅收減免政策 ， 呼
吁租金減免 、 利息延后支付等措施 ， 但仍是杯水車薪 ； 據賈國龍稱 ， 其企業 2 萬多員
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2020工當時處于待業 ， 按照國家政策規定工資要繼續發 ， 一個月支出就在 1.5 億元左右,
如新冠肺炎疫情短期內得不到有效控制 ， 其公司賬面資金撐不過三個月 ， 大企業都
將如此 ， 更多的中小微企業更加艱難 。
此外 ， 由于新冠肺炎疫情具有較高的傳染性,
全國上下都對交通運輸 、 人員流動等制定相關措施 ， 進而導致商品流通受到巨大限
制 ， 這也將嚴重制約企業的商品流通與交易達成 。
此外 ， 還有其他不同層面的企業
經營困境與困難 。
在跨境電子商務生態系統中 ， 商品生產型企業是系統的供應端 ， 如
該類企業經營困難 ， 勢必會影響到跨境電子商務的供應維度 ， 從而給跨境電子商務
交易帶來障礙 。(4) 新冠肺炎疫情會引發跨境電子商務物流問題 。
跨境電商與跨境物流是相互
影響 、 相互制約的關系 ， 跨境物流對跨境電子商務的影響程度較大 。
?、菩鹿诜窝滓咔?/p>
表現為較強的傳播風險與傳染風險 ， 物流的配送環節主要依托人工實現 。
伴隨疫情
突發與快速擴散 ， 無形中增加了配送壓力 。
新冠肺炎疫情暴發期間的交通管制 、 人 口流動限制等 ， 又降低了物流與配送效率 。
新冠肺炎疫情暴發于春節期間 ， 除了京
東物流 、 順豐 、 EMS 外 ， 其他幾大快遞公司多處于停運狀態 ， 物流人員又多是進城
務工群體 ， 這類群體春節期間偏好返鄉過節 ， 導致物流配送人員大幅度減少 ， 加之
新冠肺炎疫情的威脅與人員流動限制措施 ， 該類群體尚無法返城開工 ， 又加劇了物
流配送人員的流失 。
新冠肺炎疫情短期內對跨境電子商務需求劇增 ， 從而對跨境物
流及配送需求劇增 ， 需求放大與供給減少矛盾更加激化 。
對于跨境電商而言 ， 在 1 月
30 日世界衛生組織 ( WHO) 的最新評估中 ， 新冠肺炎疫情被認定為 “ 國際關注的突
發公眾衛生事件 ( PHEIC) ” 。
據雨果網初步調研數據顯示 ， 來自我國的貨物 ， 有可
能受到進口國所在海關與商檢的重點核査 。
鑒于新冠肺炎疫情尚未得到有效控制 ， 根
據深圳市跨境電子商務協會資料 ， 因為疫情的暴發 ， 涉及東南亞 、 歐洲 、 拉美 、 澳
大利亞 、 非洲 、 美...
篇四：新冠疫情對電子商務的影響
日期:2020 －09 －28基金項目: 吉林大學哲學社會科學校級重點研究基地重大項目“中日雙向跨境電商、貿易結構變化與消費者行為研究”、吉林大學勞動關系研究中心項目“國際典型國家協調勞動關系經驗和啟示研究”( 2018LD010) 階段性成果作者簡介: 孫黎( 1983—) ，男，吉林長春人，副教授，研究員，博士，從事國際貿易研究; 李翔宇( 1994—) ，女，山東日照人，博士研究生，從事國際貿易研究; 江祉健( 2000—) ，男，吉林長春人，2018 級國際經濟與貿易專業本科生，從事國際貿易研究。2020 年第 6 期( 總第 217 期)理 論 探 討THEOＲETICAL INVESTIGATIONNo. 6，2020General. No. 217新冠肺炎疫情全球蔓延對跨境電子商務發展的影響及啟示孫 黎a，b ，李翔宇 a ，江祉健 a( 吉林大學 a． 經濟學院; b． 美國研究所，長春 130012)摘 要: 新冠肺炎疫情在全球的蔓延對跨境電子商務產生了不容忽視的影響，既有機遇亦有挑戰。從機遇方面看，疫情加快了跨境電子商務轉型發展步伐，促進跨境電子商務各環節發展，刺激跨境電子商務基礎設施建設;從挑戰方面看，凸顯了跨境電商物流的短板，加大了跨境電子商務經營風險，加劇了跨境電商企業的生存危機。從短期及長期維度提出了一系列推動跨境電子商務發展的策略，旨在緩解新冠肺炎疫情對我國跨境電子商務的沖擊，促進跨境電子商務的健康發展，早日實現貿易強國目標。關鍵詞: 新冠肺炎疫情; 跨境電子商務; 數字技術中圖分類號: D63 －39 文獻標志碼: A文章編號:1000 －8594( 2020) 06 －0039 －06新冠肺炎疫情在全球范圍蔓延給全世界人民帶來了深重災難，截至 2020 年 9 月 27 日 9 時，中國累計確診 90，966 人，累計死亡 4，746 人; 全球疫情( 中國以外) 累計確診32，923，429 人，累計死亡993，233人［1］ 。疫情給我國及全球經濟、社會、生活等方面帶來巨大沖擊與影響。國家統計局數據顯示，2020 年一季度國內生產總值 206，504 億元，按可比價格計算同比下降 6. 8% ［2］ 。據經濟合作與發展組織( OECD) 預測，2020 年全球經濟發展將因疫情下降0. 5% 幅 度，增 速 將 從 2019 年 的 2. 9% 下 降 到2. 4% ［3］ 。本次疫情不僅對全球經濟帶來挑戰，還對跨境電子商務發展產生了諸多影響。在數字經濟時代，人工智能、大數據、云計算等技術的成熟和應用極大地推動了社會經濟各環節的深刻變革。作為數字經濟的重要組成部分，跨境電子商務快速崛起、高速發展，突破了時空限制，滿足了消費者日趨個性化的需求，以獨有的優勢推動著國際貿易形態的加速轉型。在新冠肺炎疫情全球蔓延的大環境下，相較于傳統貿易而言，跨境電子商務在快速協調國際防控物資與推動跨境商品消費等方面發揮了重要作用。學界對跨境電子商務的研究成果較多，涉及面也較廣。余益民等人( 2018) 認為，跨境電子商務改變了傳統外貿模式，促進了貿易發展，使貿易便利化［4］ 。Ma 等人( 2018) 認為，傳統外貿模式制約了國內中小企業發展，跨境電子商務將顛覆傳統貿易模式并重塑中小企業貿易價值鏈［5］ 。雖然我國跨境電子商務較為成熟，但也存在諸多問題，如人才缺乏、物流體系不完善、支付風險、信用風險、法律政策不健全、企業信息化水平低等。只有不斷完善我國跨境電子商務體系，才能最大限度地挖掘跨境電子商務產業乃至我國外貿產業的發展潛力。目前，學界對在全球突發公共衛生事件下的跨境電子商務研究不多，因此基于已有文獻和新冠肺炎疫情全球蔓延的背景研究跨境電子商務發展具有較強的現實意義。一、新冠肺炎疫情全球蔓延給跨境電子商務發展帶來機遇雖然新冠肺炎疫情給全球經濟、社會、生活乃至9 3DOI:10.16354/j.cnki.23-1013/d.2020.06.006企業生存帶來了巨大的沖擊與影響，但也給跨境電子商務發展帶來了諸多機遇。( 一) 加快了跨境電子商務轉型步伐“非典”疫情成為電子商務的契機，助推電子商務飛速發展。新冠肺炎疫情與“非典”疫情較相似，尤其在全球互聯網、電子商務普及背景下，本次疫情加快了跨境電子商務轉型發展的速度。1． 制造企業發展跨境電商業務加速我國制造業在全球產業鏈中的比重接近 30%，2019 年我國汽車、動力鋰電池、工業機器人等的產出都占到全球的 30% 以上，受海外疫情影響，我國制造行業出口受到顯著沖擊。疫情暴發初期，嚴重影響了國內制造企業的線下傳統銷售渠道，當疫情在全球蔓延后，全球制造企業都被波及?？缇畴娮由虅战涍^多年的發展，模式已經成熟，成為新冠肺炎疫情防控下制造企業應對危機的主要手段。受疫情影響，我國制造企業紛紛加快向互聯網經濟轉型，并結合跨境電子商務打造貿易新優勢。2． 貿易企業向跨境電子商務模式轉型升級加速本次疫情在全球蔓延范圍廣、傳播速度快、帶來沖擊大，為防控疫情，多國政府實施了嚴格的管控措施，使線下實體銷售渠道、國際物流、原料供應等承受多重壓力，致使傳統貿易企業受到巨大沖擊。傳統貿易企業面臨成本增加、營收劇減、流動資金鏈斷裂、訂單減少、原料供應困難等難題，數量眾多的貿易企業甚至倒閉破產?？缇畴娮由虅涨捞峁┑纳唐吩谝咔槠陂g滿足了人們的需求，跨境電子商務的發展給傳統外貿企業轉型帶來了希望。3． 各國向跨境電子商務模式轉型加速傳統國際貿易在疫情沖擊下式微態勢凸顯，驅動一些仍依賴傳統貿易的國家嘗試涉足跨境電子商務。伴隨疫情在全球范圍內的快速擴散，為應對疫情帶來的沖擊，東南亞、非洲、拉美等發展中國家加快跨境電子商務發展步伐，加速了我國從事跨境電子商務的企業從已經深耕多年的歐美市場向這些地區的國家布局。疫情的蔓延促使依賴傳統貿易的國家加入到跨境電子商務中來，疫情過后，無論是發達國家還是發展中國家都會日益重視跨境電子商務這一新型交易模式。4． 外貿行業傳統營銷向數字化營銷轉移加速參加各種相關展會是傳統外貿行業常用的營銷方式，新冠肺炎疫情的傳播迫使全球會展業按下“暫停鍵”，素有中國外貿“晴雨表”之稱的中國進出口商品交易會( 簡稱“廣交會”) 改在網上舉辦，日本、印度、越南、泰國、墨西哥等多個國家的展會也被迫取消。為應對疫情影響，全球多個大型展會開始走向線上，舉辦網絡展會。新冠肺炎疫情使外貿企業逐步退出傳統線下展會，更加注重線上推廣，驅動了數字化營銷發展。( 二) 推動了跨境電子商務關聯環節發展1． 消費者線上購物黏性增強刺激跨境電商需求線上渠道對線下渠道的替代效應在疫情期間更加顯著，這種替代效應不僅體現在口罩等防疫物品需求上，還體現在日用消費品、居家物品等防疫非關聯產品需求上。調研數據顯示，受到疫情影響，消費者對跨境電子商務的需求直線上升。在疫情期間，消費者網上購物頻次增加，從跨境電子商務渠道購物的需求也大增。消費者線上購物的習慣必將持續到疫情結束之后，線上購物黏性增強會刺激跨境電子商務需求端保持增長態勢。2． 海外倉和保稅倉建設夯實跨境物流基礎海外倉與保稅倉是跨境電商交易過程中的重要關聯環節，同時作為備貨體系的補充和跨境物流的新方式，不僅減輕了疫情對跨境電商賣家海外備貨不便的負面影響，還發揮了本地化運營優勢，顯現物流配送及時、退換貨便利等優勢。海外倉與保稅倉模式還能應對 FBA( 亞馬遜物流) 停擺的困境，如FBA 宣布，2020 年3 月17 日至4 月5 日期間暫時只接收生活必需品和醫療用品，但海外倉與保稅倉因疫情前就有備貨而把 FBA 停擺的影響降到最低［6］ 。據萬邑通副總裁 Tiger 表示，在美國、英國、德國和澳大利亞的海外倉由于疫情原因交易量上升明顯，大致在 20%—25% ［7］ 。3． 諸多利好政策出臺確?？缇畴娚谭€步發展為應對疫情沖擊，我國從中央到地方的各層面均出臺了大量支持外貿政策，如出口退稅、出口信用保險、降低費率、簡化程序、引導企業無紙化申領進出口許可證等，跨境電商產業鏈上的中小工廠、賣家均獲益。到 2020 年 3 月 14 日，只是農業發展銀行就支持了 2 650 家企業復工復產，發放貸款 1 370億元，其中，小微企業占比達 78% ［8］ 。隨著疫情在全球的蔓延，許多國家相繼出臺政策調整進出口貿易，如美國總統特朗普在社交媒體上表示美國與加拿大暫時關閉兩國間邊境，禁止不必要的交通，但兩國間貿易不受影響，這些類似政策對跨境電子商務迅猛發展起到重要的推動作用。4． 產業鏈協同助力跨境電子商務減緩疫情新冠肺炎疫情暴發以后，以亞馬遜、eBay、Wish、0 4
速賣通等為代表的各大跨境電商平臺紛紛發布支持政策，幫助跨境電商賣家應對疫情影響。伴隨著疫情在全球的蔓延，越來越多的跨境電商平臺加入到對賣家的幫扶隊伍中來，如 Lazada、Shopee、Joom 等，而且政策支持的內容更多、輻射區域更廣、持續時間更久。為應對疫情，跨境電商平臺紛紛承擔起自己的責任，加強與中小企業的合作，通過產業鏈上下游的協同夯實跨境電子商務產業生態系統，幫助中小企業擺脫危機，使跨境電子商務健康發展。( 三) 促進了跨境電子商務基礎設施建設1． 新型基礎設施建設加快新型基礎設施是跨境電子商務高效運行的基礎，疫情結束后，在世界范圍內將會掀起新一輪的新型基礎設施建設浪潮，通過新基建將數字化、智能化融入跨境電子商務的方方面面。習近平總書記在2020 年 3 月召開的中共中央政治局常務委員會會議上強調，要加快 5G 網絡、數據中心等新型基礎設施建設進度。在疫情防控的關鍵時期，中央提出要加快新基建，說明新型基礎設施建設是關系到我國經濟發展全局的重大戰略舉措［9］ 。2． 智慧物流體系建設加強新冠肺炎疫情在全球蔓延期間，由于各國封閉邊界和實施防疫舉措，導致物流成本攀升，海運、空運等運價都在上漲，運輸的效率和運輸的商品數量反而在下降，由于人手缺乏終端配送也出現問題?？缇澄锪鲉栴}更是層出不窮，甚至出現 FBA 禁止非必要商品入庫的極端現象，雖然海外倉在疫情發生前的大量庫存短期內緩解了疫情帶來的商品不足壓力，但因為疫情的長期化導致海外倉也陷入貨源不足的困擾?？缇澄锪魇强缇畴娮由虅盏靡酝瓿傻闹匾h節，疫情期間暴露出來的物流問題得到電商平臺的高度關注，疫情后從事跨境電子商務的企業與國家會更加重視智慧物流體系建設，加快智慧物流體系建設步伐。3． 數據核心型企業優勢顯現以數據為核心資源的企業在全球競爭中脫穎而出，阿里、騰訊、亞馬遜等數據核心型企業疫情過后其競爭優勢將更加明顯。阿里巴巴集團是典型的代表，依托數字經濟體，阿里巴巴擁有各類開發工具、數字平臺、業務平臺、協作工具，打造了釘釘、阿里云、螞蟻金服等著名產品。阿里數字經濟體快速開發的健康碼、復工碼、疫情報送系統等，對于新冠肺炎疫情的防控立下汗馬功勞，而且阿里的業務開發和投入運營效率極高，如復工平臺 1 天上線、健康碼1 天上線、基層疫情防控系統 1 天上線、健康碼 5 天全國推廣等。4． 推動數字技術整合供應鏈依托數字技術可以提升全球供應鏈整合能力。信息通信、互聯網、大數據、云計算、物聯網等先進技術的應用為改造傳統供應鏈提供了契機，面對傳統供應鏈上營銷、計劃、采購、制造、倉儲、物流等一系列離散、孤立的環節所構成的信息孤島，數字化技術能打通各個信息孤島并形成一個集成的生態系統，促成整個供應鏈系統協同。二、新冠肺炎疫情全球蔓延對跨境電子商務的挑戰( 一) 跨境電子商務物流短板顯現1． 物流通道受阻，運輸價格異常新冠肺炎疫情在全世界蔓延使全球航空運輸和國際海運貨物量縮減，加上很多疫情嚴重的國家甚至關閉了邊境，直接導致物流費用暴漲、跨境物流效率降低，這也是造成 FBA 爆倉和海外市場退貨率提升等問題的根源。新冠肺炎疫情暴發以來，UPS、Fe-dEx、DHL 等物流巨頭紛紛漲價，2020 年 3 月，UPS提高物資去往美國、歐洲的附加費，每公斤收取4. 7—18 元; FedEx 附加費每公斤收取 7. 5—15 元;DHL 附加費每公斤收取 5—10 元。三家企業帶頭漲價，造成國際物流市場運價飆升。2． 國際物流停擺，電商企業受創國際物流停擺使跨境電商企業遭受重創。物流不暢除了表現在價格上升、時效變慢以外，還體現在干線運貨難、商品備貨難和資金回籠難等方面。全球范圍內的 封國封城 、客運停航，對全球航空貨運造成巨大打擊，導致國際航班運力下降。意大利、西班牙、德國、法國、奧地利、瑞士、捷克、波蘭等國不同程度地關閉邊境或加強檢查，使遠洋運輸、鐵路運輸、公路運輸也受疫情影響。雖然國內疫情得到控制，但日本、韓國、歐洲、美國的疫情仍未得到有效控制，一些地方不斷采取 封城 和禁止外出等措施，影響當地企業生產和商品流通。3． 終端配送受限，物流風險疊加在采取 封城 隔離、交通運輸管制、人口流通限制等措施的疫情重災區，跨境電商終端配送及物流最后一公里因此受到影響。如疫情嚴重時期，不少跨境電商平臺宣布暫停意大利地區的包裹配送。又如由于疫情的全球擴散，使終端配送渠道只能集中在郵政、DHL、FedEx、UPS 等大公司，短期內訂單劇增1 4“ ”“ ”“ ”
而工作人員減少，導致終端配送在無法確保原有時效的同時，配送成本也在上升。終端配送難題與其他物流問題疊加，對跨境電商完成訂單造成阻礙，此外，物流配送的最后一公里問題無法得到有效解決還加大了海外倉棄貨風險。( 二) 跨境電子商務經營風險激化1． 跨境電商運營風險劇增跨境電商運營風險在新冠肺炎疫情全球蔓延下凸顯，各類風險呈現疊加效應，對跨境電商企業造成致命打擊，眾多抗風險能力較弱的中小企業甚至破產倒閉。品類格局變化巨大，導致非抗疫類商品銷售困難; 訂單取消或延遲發貨，減少跨境電商企業營收; 工廠復工延遲，貨源供應...
篇五：新冠疫情對電子商務的影響
yekejiyufazhan2020 年第 4 期（總第 462 期）【摘 要】自疫情發生以來，各大電商企業積極履行社會責任，在發揮積極作用的同時也暴露出目前存在的問題，文章針對這些問題進行分析，以期找到對應措施，以便促進電子商務產業更好地發展?！娟P鍵詞】疫情；電子商務；發展趨勢【中圖分類號】D669 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）04-0213-022003年，SARS疫情的爆發給中國電子商務的發展帶來了契機，阿里巴巴集團、京東紛紛意識到電商平臺C端（C端代表消費者個人用戶）發展的重要性，為了解決消費者購物難的問題，從平臺建設再到支付手段都得到了提升，這一年也是淘寶和支付寶的“誕生年”，可以說，這場疫情在一定程度上促進了我國電子商務產業的發展。如今，在新型冠狀病毒疫情期間，電子商務在很多方面發揮了積極的作用，但與此同時，也讓我們看到了一些問題所在，這次疫情的出現對于我國電子商務的發展也帶來深刻的影響。1 疫情期間電子商務發揮的作用1.1 物資保障隨著新型冠狀病毒疫情的不斷升級，防控形勢愈發嚴峻，國家號召“不出門不聚會”，電子商務平臺因自身的優勢，在這場疫情中成為支援前線和保證百姓物資的重要力量。阿里巴巴集團拿出10億元及大量平臺資源赴援疫區，啟動了專項基金用于采購海內外醫療物資，第一時間發出100輛貨車通過3個綠色通道送到武漢，在淘寶和天貓持續上架口罩、消毒液、體溫計、防護服等民用物資，武漢雖已封城，但人們依舊可以通過電商平臺下單購買生活必需品。1.2 助農助商在新冠狀病毒疫情爆發的初期，出現了民眾恐慌囤貨的現象，造成了蔬菜水果出現了短暫的不足，在國內一些地區甚至發生了“天價菜”這樣的新聞。反觀農村因為封路封城，很多農民當季的農產品賣不出去，像海南的“橋頭”地瓜、三亞的“貴妃”芒，丹東的“99”草莓，農民只能看著地里的農作物因為道路封路等原因滯銷直至壞掉。為了解決這一困境，在各級政府的指揮下，通過電子商務平臺，打造了一條農民農產品與市民餐桌的通道。阿里巴巴集團設立10億元愛心助農基金，幫助農民解決采購、包裝、物流、銷售等面臨的實際困難，設立《吃貨愛心助農》欄目，加大了推廣力度，與菜鳥驛站合作設立專線物流，保障農產品生鮮產品能夠快速地到達消費者的手中。1.3 遠程醫療服務新冠狀病毒疫情期間，為了躲避交叉感染的風險，丁香、阿里健康都推出了免費問診，幫助用戶了解感染新型冠狀病毒的癥狀，緩解醫療壓力，這場疫情也充分讓人們看到建設遠程醫療的重要性。2 面臨的問題與挑戰2.1 物流問題春節期間，部分快遞公司休息，中轉站快遞點已經出現了不同程度的爆倉，再加上這場疫情使部分快遞公司復工時間延后，工作人員減少，運輸過程中封路封城限制了車輛的通行，小區封閉造成送貨進度減慢等，這場疫情對快遞物流行業提出了新的挑戰。2.2 監管問題新冠狀病毒疫情期間，有些企業和電子商務平臺看到這個商機，以誘導“砍單”等手段獲取利益，以“分享免費得口罩”“下載注冊即送口罩”為口號，吸引顧客下載卻遲遲不兌現、不發貨、貨不對板等情況層出不窮。截至 2020 年 2 月末，公安部查扣偽劣口罩3 100余萬只。國家市場監管總局通報顯示，微商朋友圈已經成為銷售假冒偽劣口罩的重災區。相比于其他方式的銷售，微商起步門檻低，一個朋友圈、幾行文字、幾張圖片就可以進行銷售，帶有隱蔽性和虛擬化等特點，打擊難度很大。3 應對措施3.1 智慧物流我國電子商務的飛速發展，物流行業也發展迅速，隨著人工智能、區塊鏈、云計算、大數據、5G移動技術的發展，智慧物流的加速發展已經成為一種必然的趨勢。在新型冠狀病毒疫情期間，各大電子商務平臺都發揮其自身優勢，采購商品、運輸物資，但快遞車輛調度、人員調度、配送效率、基礎設施、數據整合等都是未能解決的難點，數據的分析水平、預測水平還處于初級階段，人工智能與智能設備還需要深度地整【作者簡介】楊天紅，女，吉林長春人，碩士，長春金融高等?？茖W校講師，吉林省金融安全研究中心講師，研究方向：電子商務。淺談新型冠狀病毒疫情對電子商務帶來的影響及應對措施楊天紅（長春金融高等?？茖W校，吉林 長春 130028）經營管理213qiyekejiyufazhan2020 年第 4 期（總第 462 期）合，我國智慧物流還有很大的進步空間。3.2 網絡輿情管理在新型冠狀病毒疫情等社會危機出現時，要積極發揮權威人士和權威機構的力量，打好學術層面、新聞層面、政府層面、公眾層面的全方位輿論總體戰，給網絡輿情以及時、持續、迅速、有力的回應。此外，微博、抖音等內容輸出平臺應注重推廣積極正能量的內容，加大無私奉獻與先進典型事例的報道；在微信群、微博等社交平臺，對于群舉報的問題，要及時處理、及時核實，核實無誤的要依法處置。3.3 微商監管我國新的《電子商務法》于2019年1月1日正式實施，在該法規頒布之前，微商一直處于一個灰色的地帶，新電商法頒布后，明確要求電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記，需要有正規的營業執照，經營范圍必須涵蓋所銷售的商品類別，微商在銷售產品時也需要獲得相應的資格證書。新法頒布已過一年，但在這場新型冠狀病毒疫情中，假冒偽劣的抗疫物品、哄抬高價等新聞屢見不鮮。微商的銷售模式，即發布朋友圈、私聊轉賬，使交易流程依舊處于難以監管的高風險狀態。在這樣的情況下，公安、市場監管等部門要加強抽查和打擊力度，平臺也應該加強對用戶內容的管理與督查、資質的審查，發現有存在不法行為的，應立即將其發布商品內容下架或刪除，創建更為合理的信息發布機制與處罰機制。3.4 模式創新在這次新冠狀病毒疫情中，出現了新模式“共享員工”。所謂共享員工，是指在新型冠狀病毒疫情持續影響下，一些暫時難以復工的中小企業將員工以共享模式進行短期人力輸出的合作用工方式。京東等電商平臺聯合餐飲、商超企業，將冷門行業的員工與有用工荒情況的企業共享，緩解了企業用工難問題，又給工作者帶來工作收益。這種新模式的出現，在疫情之后仍有其社會意義，很多企業都有淡季和旺季，共享員工，合理調用人力，靈活用工，會降低企業的人力成本，這種用工方式將來可能會成為一種新的趨勢。4 新型冠狀病毒疫情后電商的未來發展趨勢預測我國電子商務行業飛速發展，國民已基本養成網購習慣，這次新型冠狀病毒疫情的出現在一定程度上反映出部分企業商業模式的缺點，但是對于電商企業，受本次新型冠狀病毒疫情的影響較小，而且很多店鋪訂單量高峰值時超出同期5倍以上，電子商務的未來發展前景是看好的，這具體體現在以下幾個方面。（1）線上教育、付費知識的增長。2019年是線上教育大發展的一年，各種線上培訓紛紛出現，現有微課、慕課等線上教育平臺已較成熟，大中小學都開展了“停課不停學”活動，線上教育也是在全國范圍內推廣，這種學習方式也讓越來越的教育從業者、在校生、家長所認可，線上教育、知識付費可以讓更優質的教育資源傳遞到家家戶戶，也會讓很多優秀的傳統教育機構進入到在線教育中，促進整個行業的進步。（2）無人零售、無人貨架、無人機配送等“無人”行業的興起。新型冠狀病毒疫情期間，人們對“無接觸”的訴求越來越多，快遞柜在一定程度上緩解了快遞員的工作難度，但是“最后一公里”依然無法擺脫對人力的依賴，在此之前，人們已經關注到了服務類機器人和人工智能的發展，雖然“無人”技術在我國的發展已從狂熱到冷靜，但這次疫情出現后，如何打破現有發展僵局，如何落地商業應用，又將重新成為企業關注的熱點。（3）生鮮電商的春天。生鮮電商起步較晚，加上物流等原因，其發展與其他行業相比較慢。此次疫情改變了人們的消費方式，從最早的年輕一代用戶數較多到被大眾逐漸接受，日常高頻剛需產品消費習慣也從線下轉到線上，加上與無人貨架零售的發展配合，生鮮電商的發展勢必越來越好。（4）醫療健康新模式。在社會危機出現時，遠程醫療可以發揮其自身優勢，在短時間內爆發巨大能量。蘇寧上線了“名醫線上問診”，人們可以在線問詢醫生，線上的問診對于人們了解、認識疫情，減少恐慌起到了非常重要的作用。除此之外，在平臺上也加入了口罩、消毒液等稀缺產品的購買發放方法，遠程醫療的建設對于緩解目前的醫療壓力有著重要的意義，未來利用人工智能、大數據技術，有望得到更大的發展空間。線下也有零售門店開始嘗試“零售醫療+ 健康服務”模式，根據用戶的既往用藥和身體情況，平臺能提供更為個性化的衍生服務，比如營養咨詢、身體調節、養生保健等?？捎涗浻脩粲盟幥闆r與看病情況的“健康檔案”，也為接下來的醫院就診等提供了診斷資料，這也是一種新型的問診模式。（5）社區電商的轉變。社區電商可以說是抗疫時期最熱門電商模式之一。在此期間，很多線下中小實體經營者成功轉型，將自己的店鋪從線下轉移到線上，打造成為社區型電商實體店。線下展示商品，線上維系老顧客，這種商務模式比較容易復制，一個小區成功后就可以復制到其他小區，加上社區團購，這種電商模式可以減少商家的經營成本，也為消費者提供更實惠的價格。新冠狀病毒疫情給人們的生活、工作都帶來了影響。但危機下發現問題，尋找用戶痛點，自然會變成新機會的到來。對于勇于變革的企業，這是個充滿夢的時代，在疫情過后，電子商務行業也將進一步發展。參 考 文 獻［1］ 朱金平．疫情信息傳播應以受眾需求為主導—— — 新型冠狀病毒肺炎爆發后的國內輿論場觀察［J］．新聞戰線，2020（3）．［2］ 姜明珠．生鮮電子商務的物流配送模式的研究［J］．長春金融高等?？茖W校學報，2019（11）．［3］ 王露露．感知風險對生鮮農產品網購意愿的影響研究［D］．南京：南京郵電大學，2019．經營管理214
篇六：新冠疫情對電子商務的影響
經濟 中國市場 2020 年第 34 期 （ 總第 1061 期 ）關于疫情背景下的電子商務發展現狀及對策探析楊月鋒（ 鄭 州信息工程職業學院 ， 河南 鄭 州 450121 ）[ 摘要 ] 在 2020 年年初 ， 突 發的一場新冠病毒引發的肺炎疫情打亂了人們原有的生 ｛ ， 很多行業不得不被迫停業 ， ，
一些企業
的工作計劃 、 發展戰略中止 ， 造成了嚴重的經濟損失 。
電子商務是現代社會
一 ， 在 “ 疫情 ”期間 ， ，不同的發展
對 電 子商務的運營與發展產生了不同的影響 。
文章簡要分析了疫情背景下的 電 子商務發展現狀 ， 對疫情下的 電 子商務發展對策進行深入探究 # #[ 關鍵詞 ]
; ; 電子商務 ； 電
物 ； ； 扶持政策[ DOI
]
10.
13939/j.
cnki.
zgsc.
2020.
34.
194隨著現代社會市場經濟的快速發展 ， 電子商務 憑 借自身
優勢與現代社會科學技術躋身成為
經濟中的重要構成 ， 對
經濟 、 人民生活起著重要作用 。
在本次疫情期間 ，
商務的發展一
的
， 但相較于傳統行業不同的是 ， 疫情帶給
商務行業的不僅僅是沖擊 ， 還有
。
結合 “ 疫情
”
中
商務的發展現狀,議工作人員及時把握時代
， 結合 “ 疫情 ”
環境,創新
商務銷售
， 全面
商務新
， 以此促進
商務的長效發展 ， 提
商務的
競爭能力 。
此外 ，
政府要
發揮自身職能作用 ， 通過“ 扶 政策 ” 引
商務行業發展 ， 以此進我國
主義
經濟發展 。1 疫情背景下的電子商務發展現狀14 疫情暴發初期電子商務的發展商務
于現代
技術與
經濟融合而成的一種較為新 穎 的行業 ， 其具有顯 著 的 “
交易 ” 特征 。
在 2020 年 1 月月末新疫情剛剛暴發的時期 ， 對電子商務
成了較為嚴重的
， 其具體
體現為兩
面 ：
第一 ， 新
疫情暴發
，
逐漸進
的
中 ， 很多
的
商務倉 庫停 運 ，
庫 中
了
的 貨，
外銷 售 ； 且每 天 的 倉庫 管理與 租
較， 對一些經濟能力較弱的
商務造成了
的
/ 1 0 "， 跨境電商是現
商務領域中的重要
， 一些跨境電商不能夠按時交付貨物 ，
海外客戶撤單 ， 致國內的跨境電商面臨難
的
賠
。
在一階，
政府還沒有
商務方面來 ， 沒有相應的扶持政策 ， 因此新冠疫情的
對一些
商務企業的發展造成嚴重
。11
一級應急響應時期電子商務的發展在 2020
假
， 新冠疫情逐漸進入了一級應
應時期 ， 在一
， 由于
商務具有較強的“
運 ” 優 ， 其
的 “
”
較低 ， 其復工率
于其他行業企業 。
隨著新冠疫情的 惡 化
延 ， 各的管控力度加大 ， 這一時期 ，
商務發展的主要問題為 ：
第一 ，
，
流運力
重
??； 一些電子商務企業
在新冠疫情期間 ，
內的物流運輸行業恢較慢 ，
的訂
能夠發 貨 。
此外 ， 由于疫情，
的人力資
格
提升 ，
商務企業的運成本
提高 ， 對業的經濟效益造成嚴重
[ 2 ] o 筲二 ， 國內外的供應鏈
。
這一時期 ， 已經有
個國家對來自中國的 貨 物采取 “ 入境管制 ” 的手段 ， 且
?。?/p>
航線 停 運 ，
情況也
了 貨
能夠交付 。11 境外疫情蔓延時期電子商務的發展在這一
， 我國國內的 “ 一級應
應 ” 逐漸降級,且國內疫情情況逐漸
，
解除
， 生產線 、庫 、 其他行業企業逐漸
常的運
， 此時國內市供應鏈逐漸復蘇 。
但 ， 此時國外其他國家的新冠疫情的
逐漸
，
情況對
國
商務行業中的一些跨境商造成了
， 具體體現如下 ：L , 在口方面 ， 由于供應鏈
化成為跨境電商新
趨勢 " 國外疫情暴發 ， 境外
的
較低 ， 但對境內的
商供應鏈
較
??；
此時
業
把
境外發展的，
時引進數據技術 ，
據統 ， 對境外
管理，
技術 、 海外倉 庫 等實現供應鏈的升級與轉型 ， 以此提
國
商務在國際
的綜合競爭能力， 在進口方面 ， “
h
” 的
成為我國國內
發展的新趨勢 。
在新冠疫情期間 ，
餐 廳 、
菜店 、
等
結合 “
” 與 “
” 的務
，此
人民群眾的消費需求 。
這一情況也在一
改變了人們的消費觀念與
。
此外 ，
、 直播等成為銷售新
， 進一步
一些優質的
商品融
商務2
的
發展
策24 把握時代發展機遇 ， 加大電商物流的支持結合
的疫情
的
商務發展現
，
商務業要
現在
的長效發展 ， 就要趨利避害 ， 轉危為安 ， 及時發現新冠疫情
的發展
。
面對之前電商務 停 運的情況 ， 要
“ 倉庫 儲存 ” 與 “
運力 ”兩方面爭取政府的支持 。
要積極聯合地區交通管理部門 、 電
商務主管部門 ， 結合現
提出的 “ 減免
” 等優惠政
，
加強 貨
流
，
此
進經濟的發展 ，
顯
商務
的經濟助力優勢 ， 從而獲得更多的政府支持 。
此外 ，
政府主管部門開啟海關監管 “
1210 ”
，
化供應鏈倉儲系統 ， 以此提高貨物調配與倉儲效率 。上
1 1 94
2020
2
2
楊月鋒 ：
關于疫情背景下的 電 子商務發展現狀及對策探析 數字經濟2.3 發揮政府職能 ， 提 出多項扶 持政策結合
的疫情背景下的電子商務發展現狀 ， 要想進一步促進
商務的發展 ， 還要
發揮 的政府職能,觀調控 、 政府支持等
引
商務發展 ， 幫助其低谷
， 從而
進我國社會經濟的
與發展 。議結合
商務的實際情況 ， 根據其資金流量加、 儲存量較多的特點 ，
新的扶持政策 ， 比如
商務企業自
扶持政策 、
店 鋪 運
政策 、 跨境電商入駐
政策 、 人才培養支持政策等 。2.3
“
”
,
建電子商務新模式結合
的疫情
的
商務發展現
，
商務企業要想盡
自身實力 ， 把
疫情
國內外
的發展
， 就要及時轉變自身運營與發展
， 結合
的環境提
的調整 ， 以此
能夠適應疫情
環境的商務發展新
。
建議
商務企業借助 5G 技術優， 結合新冠疫情期間脫穎而出的虛擬購物 、 主播帶貨 、社
交營銷等全新的經 ， 拓展電子商務運營范圍 ， 加大宣傳力度 ， 實現
商務的新發展 。2.1 創新電子商務銷售路徑 ， 凸顯地區電商特色結合
的疫情
的
商務發展現
，
議要進一步創新
商務的銷售
，
符合時代情況的
商務銷售結構體系 ， 以此凸顯
商務特色 。
舉例分析 ， 除了提到的在
貨的
，
博 、
等端進行銷售 ， 以此 縮 銷售成本 ， 且通過直銷
的
， 迅(
P193 )
研究數字經濟相關理論 ， 就要先取得
經濟的
、 內涵等方面基本的界
規
、 統口徑等一些方面的共識 。
在一
，圍繞
領域
現
有理論對
經濟下的發展規制問題產生的
， 具體領域包括宏觀經濟 、 產業規制 、 公共擇 、 消
理論等 ， 從而其作為一個理論支撐用于
經濟發展政策 、 企業決策和消
擇中 。( 2 )
進生產要素質量的提高 。
為了使生產要素的質得到提高 ， 就要
健全體系 ， 確保體
業為主體 、
為
， 并且以產學研結合為其 研究 ， 加大力度保護知識產權 ， 培一批有
技能
手工藝的，
科研體制改
加快 ， 轉化科技創新成果,而
進科學技術質量的提高 。為了
化人才的素質得到提高 ， 既要引進
經濟領
， 還要對其開展職業培訓 I I ， ，
多種培
合型人才的
， 最終促進國
字技能教育培訓項目的
施 ， 提供更為
的
化人才支持 。
此外 ， 還要
推進金融
融資
， 確保
經濟借助資本的力量得到更快發展 。( 3 )
突破
領域
技術 。
第一 ， 重點研究
技術 ，
科學研究突破
應用的技術群體 ， 還能端技術在人
能 、
片 、
件 、
能算等面的布局得到突破 ， 培育出競爭力強且又具備自主創新
能力的
技術產業 。
在技術創新的
， 促進了云計算 、
據 、
產業等方面的研發 ， 從而提升了智能端 、
備等產業鏈的發展
。
第，
和推廣工業互
，
功能系統 ， 主域 ， 以此
份額 。
此外 ， 還可以結合電子商務經營產品特色 ，
商品牌 ，
品牌文化 ， 以此吸引消
， 提
商務的綜合發展能力 。3 結語所述 ， 在 “ 疫情暴發初期 ”
“ 一級應急響應時期 ”
“ 境外疫情蔓延時期 ”
， 電子商務呈現 ：
同的發展現狀 。
基于疫情
， 要
進一步促進
商務行業的發展 ， 避免
商務 突發事件沖擊 ， 就要結合現的實際情況 ， 打破原有
， 創新運用銷售
、 運理念與運營結構 ， 以此提
商務行業的
發展能力 ，
商務的發展促進我國
經濟的進步 。參考文獻 ：[ 1
] 談晶晶.江蘇省農業電子商務發展情況及對策建議/
J ] .
江蘇農業科學 ， 2020 ,
48
( 5 )
:
36
-39.[ 2 ]
揚 . “ 商 務進農村示范縣 ” 服務站點建設問題與對策研究/
J ] . 中國市場 ， 2020
( 12 ) ：
179
-180.[ 3
]
花 ， 姚 云 霞 .電子商務發展現狀與潛力展望/
J ] . 中
國
，
2020
( 12 )
:
195
-196"[ 4 ] 馮訓陽 . 新形勢背景下江西省電子商務發展現狀及對策研
究/
J ] . 中外企業家 ， 2020
( 9 )
:
87.[作者簡介]楊月鋒 ( 1980 — ), 女 ， 河南許昌人 ， 講師 ， 研究
方向 ：
電子商務 、 經濟學 。要包括工業互
、
和安全 ， 以保證工業互
創新發展
。
， 推進 G m
， 保證IPv6 的全面部署 ， 構建全
、 高速 、 智能的新一代信息
網絡 。( 4 ) 發展和規
管齊下 。一
能得
穩運行,其基本
就是產權
。
相比
流封閉的傳統工業經濟來說 ， 數字經濟時代所擁有的海
據則成為一有力的
和
施 ，
對
和產權
加
健全 。
我 國要抓住
，
征
據 庫 和
， 奏律體系 ， 健全
懲 戒
。
此外 ， 還要
保數據產權明， 推進
進程 。
如今 ， 在
據
的推進
中所面的一個主要瓶頸就
據
的隱私保護 、
產權等一
問題 ， 為保護數據亟須專項
， 還要求數據保護制度體系的
健全 ， 使其在發展的
中得到規制 ， J J的發展
據 、
等相關產業 。4 結論，
國
經濟發展中
有一些問
存在 ，
所
應加強研究
經濟理論 ，
生產要素
技術等
面，
此推進
經濟的長遠發展 。參考文獻 ：[ 1 ]
高林.對中國數字經濟發展的分析/
J ] . 絲路視野 ， 2018
( 1 ) .[ 2 ]
何吟 . 論我國數字經濟的發展趨勢/
J ] . 現代經濟探討,
2015
( 9 ) .2020.12
冊
95
篇七：新冠疫情對電子商務的影響
I:10. 19551/ j. cnki. issn1672-9129. 2020. 21. 145新冠疫情對我國電子商務行業的影響淺析李司加 李欣鈺 劉翠翠(華北理工大學 河北 唐山 063200)摘要:中國電子商務在近幾年中發展迅猛,目前電子商務基本成型且較為完善,新冠疫情突然來襲導致線上消費、辦公等需求增加,疫情的出現對我國電子商務行業是一場深刻的機遇和挑戰。關鍵詞:新冠疫情;電子商務;供應鏈中圖分類號:F724. 6 文獻標識碼:A 文章編號:1672-9129(2020)21-0155-01 2020 年新冠疫情來勢洶洶,全國大部分地區啟動了一級應急響應,各個社區、小區都通過實行全封閉管理來控制疫情的蔓延。中國電子商務在近幾年中發展迅猛,目前電子商務基本成型且較為完善,疫情的出現對我國電子商務行業是一場深刻的機遇和挑戰。1 機遇1. 1 顧客流量增多,需求量增多。
在新冠疫情開始前,電子商務平臺就已經在不斷發展完善,電子商務已經滲透到了居民的日常生活之中,人們也逐漸養成了通過電子商務平臺進行網購的習慣,且從此次疫情中受影響較大的企業和商業模式來看,大多是脫離電子商務的實體企業,電子商務行業的企業反而在較為完善的物流體系的依托下,成為此次提供居民生活物資和醫療物資的中堅力量。由于新冠疫情的影響,大多數居民都開始減少不必要的出門活動,政府也通知不允許聚集,居民減少去如大型商場、百貨、超市等可能聚集的地方,人們開始注意保持“安全距離”。
由于居民都減少出門,加之長時間的疫情影響,囤積的生活用品也隨著疫情時間的延長而減少,但是居民又不能去實體超市和實體店鋪進行消費購買,人們就開始尋找新的解決生活用品不足的途徑,及電子商務平臺。
線下實體行業受到疫情影響不得不關門停業,這樣轉移購買力到作為線下實體行業相互補的線上電子商務行業中去,給電子商務帶來了新的機遇。居民閉門不出,但是日?？傄纳钣闷?如衛生紙、食物等等。
如此龐大的需求量使得電子商務在疫情期間得到發展。
當然這也需要電子商務的支持,顯然中國目前的電子商務發展環境良好,技術較為先進,可以提供優質的服務給居民。
用戶宅在家里,通過手機就可以下單買到所需要的生活用品,然后通過快遞送貨上門,在疫情期間大大便捷了人們的生活。1. 2 線下轉線上銷售,增加銷售機會。
由于新冠疫情的影響,線下的大型商場、超市、實體店遵循政府領導實行關店不營業或縮短營業時間以應對新冠疫情的措施。
在新冠疫情期間閉店不營業或縮短營業時間,使得線下實體店消費減少,線下實體店的客流量急劇減少,線下實體經濟受到嚴重打擊。
從而導致一部分線下企業開始轉變思想,將銷售方式改變為線上銷售,這也為線上的電子商務平臺的快速發展提供機會和可能。1. 3 供求滿足促發展。
雖然解決了銷售問題,但是線下實體經濟體的囤貨是一定量的,貨物的囤積量不能滿足于人們在疫情期間的消耗量,導致無貨可賣的現象出現。
雖然新冠疫情對中國電子商務行業造成了影響,但不少賣家在春節前已經提前儲備了充足庫存,因此并沒有出現因庫存不足而遭受損失的情況,但也由于疫情原因無法銷售,囤積了大量貨物。
一個有需求,一個有供給,但是因為疫情原因,線下交易的風險很大,所以線上交易最為穩妥。
即電子商務極大地解決了這一因疫情導致的供銷雙方的難題,很多的商家抓住了這一機會大力發展自己的電子商務,在電子商務平臺上開始了自己的新的銷售方式。2 挑戰近年來,雖然電商行業取得了不錯的成績,不斷穩定發展,但是突發的疫情對電子商務平臺、供應鏈上下流和物流運輸都是極大的考驗。2. 1 電子商務平臺自身。
突發的訪問量增多和訂單量增多給電商平臺帶來了不小的應對的壓力,下單的流程和響應的速度成為了各個電子商務平臺硬核實力比拼的重點。所以成立疫情危機處理項目團隊迫在眉睫,在面對疫情時,要不慌不亂,電子商務行業,重點在于信息化的交流與協作,疫情期間,在家辦公成為可能。
電子商務行業是依托于信息化和電子技術發展起來的,依托大數據和信息化也可以做好疫情期間的相關工作。
可以成立處理疫情相關事宜的決策團隊,提供在疫情期間為電子商務發展的新思想。2. 2 貨物供應問題。
對于自建物流的京東、天貓超市、永輝超市等電商平臺來說,物流受阻的影響也很大,雖然在最后一公里配送端,自建物流展現出了疫情特殊時期的優勢,但是在供應鏈端,京東、天貓超市等電商平臺也面臨嚴重的貨品供應問題,部分商品已顯示缺貨。
大量實體店由于疫情原因無法正常營業,使得供應端出現貨物緊缺的問題,再完善的配送體系也對此無能為力。3 中國電子商務行業應對疫情采取的建議在新冠疫情穩定之后,電子商務行業要努力把握疫情穩定后的需求增長,努力進行上下游的協同配合,未雨綢繆,快速反應市場信息,應對疫情后的經濟復蘇。
要及時調整營銷內容、投放平臺,順應時勢,做好自身電子商務建設,穩固和維護好電子商務平臺,為抓住疫情后恢復趨勢做好準備。大量傳統企業的信息化意識仍偏薄弱、數字化程度仍然不高。
新冠疫情的出現,迫使和促進許多以前只進行線下交流的傳統企業不斷重視電子商務平臺,積極通過電子商務平臺來開展供應鏈中的采購和銷售等業務,更加廣泛的使用信息化工具來提升自身企業的運營效率。
這將對推動電子商務平臺的進一步發展壯大,提高傳統企業數字化經營帶來重大積極影響。由于全球新冠疫情不斷蔓延,要求人員流動減少、采用“封城”措施、供應鏈上下游出現危機和網絡線上辦公需求增加,不僅讓人們深刻意識到淘寶、京東、美團等互聯網電商企業的價值,也給更多從事電子商務的企業帶來機遇。
電子商務企業如果能在此次新冠疫情中把握機會,同樣可以逆流而上,在推動企業自身發展的同時,不斷促進中國傳統產業的數字化和智能化升級。
現下新冠疫情日益嚴峻,我們深刻體會到電子商務的價值,以及電子商務給我們的生活工作帶來的方便快捷。
此次新冠疫情帶來的機遇和挑戰,如果不斷提升自身水平和能力,利用互聯網大數據的支持和科技的不斷進步,我國電子商務行業會更進一步。參考文獻:[1]張夏恒. 新冠肺炎疫情對跨境電子商務的影響及啟示———基于 454 份問卷樣本的實證分析[J]. 江蘇海洋大學學報(人文社會科學版),2020,18(02):120-128.[2]2020 年新冠肺炎疫情下電子商務行業影響分析及戰略咨詢報告,2020,02[3]李浩南. 新冠病毒疫情對物流的影響[J]. 中國物流與采購,2020(11):37-38.· 5 5 1 ·
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